Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los envíos se efectúan a través de la compañía internacional de transporte DHL, una vez se realice el envío, podrás consultar tu pedido a través de un número de seguimiento.

También disponemos de la modalidad de envío certificado, en el cual se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea sin preocupaciones.

Los pedidos viajan a portes pagados dentro de la España peninsular y en algunas zonas de las islas Baleares.
Consulta el precio del transporte para cualquier localización fuera de España peninsular.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, nuestro sistema de empaquetado asegura una gran protección de todos nuestros productos.

Devoluciones

Durante los catorce primeros días naturales después de la recepción del pedido, el cliente podrá devolver el producto sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho de devolución, deberá comunicarlo por e-mail a la dirección central@belians.com antes de que finalice el plazo señalado anteriormente e indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al Cliente.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus accesorios, tal y como lo ha recibido. Belians no acepta devoluciones de productos usados o probados, que tienen el embalaje abierto.

Las devoluciones deben ser entregadas en la dirección del almacén de Belians o del fabricante, dentro de los catorce días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del Cliente.

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Para más información consulta nuestra política de envíos y devoluciones.